Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme ja toimittajat
- Bonukset ja tarjoukset asiakkaillemme
- Maksutavat ning nostoprosessi
- Suojaus ja lisenssi
- Asiakastukemme toimintaperiaatteet
Tarjoamme rakentaneet www.malina-casino.fi -alustan antamaan asiakkaillemme ensiluokkaisen peliympäristön, joka yhdistelee korkean tason, suojauksen ning monipuolisuuden. Sivustomme toimii Curacao eGaming -lisenssin valvonnassa, joka varmistaa kansainvälisten pelaamisen vaatimusten seuraamisen kaikissa toiminnassamme.
Pelikokoelmamme ning pelintarjoajat
Pelitarjontamme kattaa lähes 3000 eri pelituotetta, jotka ovat luotu sektorin parhaiden kehittäjien kautta. Yhteistyökumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Se takaa, että pelaajamme pääsevät nauttimaan uusimmista uutuuksista ja klassisista klassikoista.
Live-osastomme on erityisen pidetty pelaajien parissa. Tuomme live- pelivaihtoehtoja koulutetuilla dealereilla, tämä tarjoaa todellisen tunnelman välittömästi omaan olohuoneeseesi. Kokoelma kattaa live-baccarat, liveruletin, live-blackjackin sekä lukuisat erilaiset pokeripelit.
Pidetyimmät pelilajit sivustollamme
- Videokolikkopelaaminen teemat fantasiasta historiaan ning elokuvista urheiluun
- Progressiiviset pelit, missä palkinnot saattavat kohota miljooniin euroihin
- Perinteiset mm. Starburst, Book of Dead ja Gonzo’s Quest
- Livekasino vaihtelevilla pelivaihtoehdoilla sekä variaatioilla
- Kasinopöytäpelit ruletin blackjackiin ning bakkaraan
- Video-pokeri monilla vaihtelevilla versioilla
Edut sekä bonukset käyttäjillemme
Alustamme palkitsee molemmat uudet kuin kanta-asiakkaat säännöllisesti. Tuoreille asiakkaille tuomme houkuttelevan tervetuliaisbonuksen, joka sisältää talletusetua että free spins tunnetuimpiin kolikkopeleihimme. Bonusehtoihmme on tehty kohtuullisiksi, sekä kierrätysvaatimukset ovat toimialan keskitasoa.
Vakioasiakkaille järjestämme jatkuvia etuja, cashback-tarjouksia sekä kanta-asiakasohjelman, missä uskolliset jäseniemme saavat eksklusiivisia bonuksia. VIP-asema antaa kera oman asiakaspalvelijan, pikaisemmat nostot ja yksilöllisiä etuja.
| Alkubonus | 100% talletuksesta + ilmaiskierroksia | 35x | 30 vrk |
| Viikoittainen reload | 50% talletussummasta | 40x | 14 päivää |
| Takaisinmaksu | 10% häviöistä | 1x | 7 päivää |
| VIP-etu | Henkilökohtainen kampanja | Neuvoteltavissa | Vaihtelee |
Maksuvälineet ning kotiutusmenettely
Tarjoamme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, jotta kaikki käyttäjä saa itselleen parhaan vaihtoehdon. Käytämme klassikot kortit, nettipankit, sähköiset lompakot ja digitaalirahat. Kaikki tapahtumat salataan SSL-protokollalla, joka varmistaa transaktioiden täydellisen tietoturvan.
Käytettävissä olevat maksumenetelmät
- Maksukortit: Visa, Mastercard ning Maestro
- Verkkopankit: Trustly ja muut Suomen pankit
- Verkkolompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter sekä ecoPayz
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin
- Prepaid: Paysafecard yksityisyyttä haluaville
Nostoprosessimme on suunniteltu mahdollisimman pikaiseksi. Sähköisten lompakoiden nostoajat ovat tyypillisesti 24 h sisällä, kun nostosiirrot prosessoidaan 1-3 arkipäivän kuluttua. VIP-asiakkaamme saavat etuoikeutetusta nostokäsittelystä.
Suojaus ja toimilupamme
Toimimme Curacao eGaming -luvan numero 8048/JAZ2020-013 valvonnassa, joka on nähtävissä auktorisoituilta validointisivustolta. Tämä lisenssi edellyttää meitä noudattamaan ehdottomia vastuullisen pelaamisen ning rahanpesun torjunnan vaatimuksia.
Käytämme RNG-järjestelmiä jokaisen peleissämme, ning nuo systeemit auditoivat jatkuvasti ulkopuoliset testaajat. Pelaajatietoja hallitaan GDPR-asetusten mukaisesti, ning kasinossamme on toiminnassa modernit turvatoimet hakkerointien torjumiseksi.
Asiakaspalvelumme käytännöt
Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden livechat-palvelun, sähköpostin ning puhelinpalvelun välityksellä. Tuemme useita kielivaihtoehtoja, sekä suomalainen tukipalvelu on meille hyvin merkittävää kotimaisille asiakkaillemme.
Jotta vastaisimme tavallisimpiin tiedusteluihin olemme laatineet kattavan UKK-alueen, josta saat heti vastauksen talletuksista, nostoista, kampanjaehdoista sekä tekniikka- pulmista. Pyrimme hoitamaan kaikki kyselyt alle 24 tunnissa, kuitenkin useimmiten reagoimme nopeasti parissa tunnissa.
Pelisivustomme sitoutuu tarjoamaan käyttäjilleen varman, tasapuolisen sekä mukavan pelikokemuksen. Edistämme säännöllisesti tarjontaamme asiakaspalautteiden mukaan ning pysyttelemme ajan tasalla alan uusimmista suunnista sekä teknologisista innovaatioista.