Navigaatio
- Laaja pelivalikoima jokaisen pelaajan toiveisiin
- Turvalliset ja kätevät maksutavat
- Bonusjärjestelmä ja kanta-asiakasedut
- Ammattitaitoinen asiakaspalvelu ympäri vuorokauden
- Pelaajaturvallisuus ja hallittu pelaaminen
Monipuolinen pelivalikoima jokaisen pelaajan tarpeisiin
Pelialustamme tarjoaa lähes 3000 vaihtoehtoa, jotka on huolellisesti valittu yhteistyössä alan johtavien kehittäjien kanssa. Casino X kasino keskittyy laatuun määrän sijaan, vaikka valikoimamme onkin ollut yksi markkinoiden laajimmista.
Slotit muodostavat kokoelmamme ytimen, sekä tarjoamme kaiken klassisista kolikkopeleistä moderneihin slotteihin. Erityisen suosittuja ovat progressiiviset jättipottipelit, joissa voittosummat nousevat koko ajan. Suurin alustaltamme lunastettu jättipotti on ollut huikeat 18,9 miljoonaa miljoonaa euron arvoinen, mikä osoittaa pelaajiemme varsinaisista voittomahdollisuuksista.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.1% |
| Reaaliaikapelit | 280+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 95.4% |
| Urheiluvedot | 50+ urheilulajia | Betradar, SBTech | – |
Reaaliaikakasino huipputasolla
Reaaliaikaosuutemme on rakennettu yhteistyössä Evolution Gamingin Gamingin kanssa, joka toimii tunnetusti toimialan markkinajohtaja. Esitämme reaaliaikaisia pelejä ammattidealerien läsnä ollessa HD-laatuisella suoratoistolla. Pelaajat voivat kokea autenttisesta pelikokemuksesta kotisohvalta käsin, vuorovaikuttaen niin jakajien että muiden käyttäjien kanssa.
Varmat ja kätevät maksutavat
Tunnustamme, että ripeät ja luotettavat rahansiirrot ovat pelaajiemme suurimman prioriteetti. Siksi olemme kehittäneet kattavan maksujärjestelmän, joka tukee yli vähintään 25 erilaista maksutapaa suomalaisille pelaajille.
- Siirrot suomalaisista finanssilaitoksista: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki
- Pikamaksut: Trustly, Zimpler, MuchBetter
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, ecoPayz
- Maksukortit: Paysafecard, Neosurf
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ripple
- Älypuhelinmaksut: Apple Pay, Google Pay Pay
Nostojen käsittelyaika riippuu maksutavasta perustuen. Trustly-nostot toteutuvat keskimäärin alle tunnissa, kun puolestaan perinteiset siirrot vievät 1-3 pankkipäivää. Kryptonostot ovat ketterimpiä, keskimääräinen kesto on noin 15-30 min.
| Trustly | 10€ | 10,000€ | 0-1h | Maksuton |
| Pankkisiirto | 20€ | 50,000€ | yhdestä kolmeen päivää | Maksuton |
| Skrill | 10€ | 5,000€ | 0-24h | Ei kuluja |
| Bitcoin | 20€ | Ei rajaa rajaa | 15-30min | Verkon kulu |
| Paysafecard | 10€ | 1,000€ | Nostot eivät mahdollista | Maksuton |
Palkitsemisohjelma ja kanta-asiakasedut
Pelialustamme bonusjärjestelmä on suunniteltu palkitsemaan sekä ensikertalaisia että pitkäaikaisia asiakkaita oikeudenmukaisella tavalla. Kaikki bonuksemme sisältävät läpinäkyvät vaatimukset ilman piilotettuja ehtoja.
Ensikertalaisten pelaajien bonuspaketit
Ensitalletuksen yhteydessä käyttäjät saavat sata prosenttia bonuksen 500 euroon euroon saakka sekä 200 kpl ilmaiskierrosta tietyissä kolikkopeleissä. Toinen suoritettu talletus huomioidaan 50% bonuksella 300 EUR asti, ja vastaavasti kolmas siirto 25% bonuksella maksimissaan 200 euron arvoon asti. Kokonaisuudessaan tervetuliaispaketimme arvo nousee 1000 euroon sekä ilmaiskierrokset.
VIP-ohjelma ja portaat
VIP-ohjelmamme koostuu 6 eri vaiheesta: Pronssi, Hopea, Kultainen, Platina, Timanttinen ja Eliitti Elite. Kukin pelialustalla käytetty euro kartuttaa lojaalisuuspisteitä, jotka nostavat pelaajan automaattisesti paremmalle tasolle. Korkeammilla tasoilla pelaajat nauttivat paremmista bonuksista, ketterämmistä nostoista, henkilö- asiakaspalvelusta ja eksklusiivisista edustuksesta.
- Pronssiluokka (0-999 p): Perustason palvelut, viikoittaiset kampanjat
- Hopea (1000-4999 yksikköä): Cashback 5 prosenttia, nopeammat nostot
- Kultatasoon (5000-14999 pistettä): Cashback kahdeksan prosenttia, syntymäpäiväbonus, henkilökohtainen tili-isäntä
- Platinainen (15000-49999 p): Cashback 10 prosenttia, priority-asiakaspalvelu, kuukausibonukset
- Timanttitaso (50000-99999 yksikköä): Cashback 12 prosenttia, eksklusiiviset kilpailut, luksuslahjat
- Elite Elite (100000+ yksikköä): Cashback viisitoista prosenttia, henkilökohtaiset promootiot, VIP-tapahtumat
Osaava asiakaspalvelu kautta vuorokauden
Palveluhenkilöstömme on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemänä päivänä viikoittain. Tarjoamme tukea 3 kielellä: suomen kielellä, englanniksi ja myös ruotsiksi. Kotimaan asiakaspalvelumme on ollut erityisen tyytyväinen 4,7/5 tyytyväisyyspisteistään perustuen lähes 15,000 arvioon.
Kontaktin meihin voi ottaa eri tavalla. Reaaliaikachat on ketteräin vaihtoehto, tyypillinen vastausaika on alle 60 sekuntia sekuntia. Sähköpostavastauksia tarjoamme sähköpostilla support@casinox.fi, vastausaika on tyypillisesti 2-4 h. Puhelintukemme on avoinna arkisin aikavälillä 10-22 ja viikonloppuisin aikavälillä 12-20.
Pelaajasuoja ja vastuullinen pelaaminen
Operoimme Maltan peliviranomaisen (MGA) hyväksymällä lisenssillä, nro MGA/B2C/213/2024, joka takaaa takaa tiukan sääntelyn sekä pelaajien oikeushyödyn suojan. Täydelliset pelaajatiedot suojataan 256-bittisellä SSL-teknologialla, samalla menetelmällä jota rahalaitokset käyttävät.
Vastuullisen pelaamisen työkalut
Pelialustamme tarjoaa kattavat työkalut pelitoiminnan hallintaan. Asiakkaat voivat asettaa päivittäisiä, viikottaisia tai kuukausittaisia talletusrajoja. Tappiosuojat suojaavat asiakkaita liialliselta riskiltä, ja aikarajat muistuttavat taukojen pitämisestä. Mahdollistamme myös itsesulku-ohjelman, jossa pelaaja voi sulkea tilinsä määräajaksi tai ikuisesti.
Yhteistyössä Peluuri-järjestön organisaation kanssa tarjoamme neuvontaa ja ohjausta pelaajille, ketkä kokevat pelitoiminnan ongelmalliseksi. Työntekijämme on valmistettu tunnistamaan peliriippuvuuden merkkejä ja myös puuttumaan tilanteisiin ennakoivasti.
Alustamme käyttää kehittynyttä tekoälyä pelaajien käyttäytymisen seurantaan. Systeemi havaitsee epänormaalit pelitavat ja myös varoittaa molemmin pelaajaa että asiakaspalveluamme mahdollisesta ongelmallisesta pelaamisesta. Tällainen proaktiivinen menetelmä on saanut meille kiitosta vastuullisena palveluntarjoajana.
Casinox-alusta on omistautunut tarjoamaan luotettavan, reilun sekä viihdyttävän pelisisällön kaikille pelaajiemme. Jatkuva kehitystyö, avoin toiminta ja pelaajien hyvinvoinnin asettaminen prioriteetiksi ovat strategiamme kulmakivet.